Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hiz. Tic. Ltd. Şti. (“Metro”)’ne ait www.metro-tr.com uzantılı Web Sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya Metro aplikasyonunu (“Mobil Uygulama”) telefonunuza indirip kullanmanız durumunda kullanıcı (“Kullanıcı”) olarak size ilişkin elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı iş bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”)’na tabidir.

Metro, Politika hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Güncel Politika Site’de veya Mobil Uygulamada yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

I- Gizlilik - Kişisel Verilerin İşlenmesi

Web Sitemiz veya Mobil Uygulama üzerinden Üyelik Kaydı oluşturduğunuzda, e-bülten aboneliği için kayıt olduğunuzda, Metro-Kart başvurusunda bulunduğunuzda ve/veya İletişim Formu doldurmak suretiyle taleplerinizi ilettiğinizde, çağrı merkezimizi aradığınızda tarafınıza ait bazı kişiler veriler toplanmaktadır. Toplanan kişisel verilerin korunması, gizliliğinin sağlanması Metro olarak önceliklerimiz arasında yer almaktadır.

Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hiz. Tic. Ltd. Şti. (“Metro”) veri sorumlusu olarak kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına yönelik 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) ve ilgili alt yasal düzenlemelere uyum açısından gerekli her türlü faaliyeti yürütmektedir. 

Metro,  kişisel veri işleme faaliyetlerini hukuka ve dürüstlük ilkelerine uygun olarak yürütmekte, kişisel verileri amacına uygun olarak, sınırlı ve ölçülü şekilde işlemekte, kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari önlemin alınması Metro’nun öncelikleri arasındadır.

KVK Kanunu hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kanuni zorunluluklar dışında kişisel veriler kendiliğinden veya ilgili kişinin talebi üzerine Metro tarafından mevzuata uygun şekilde imha edilir.

Metro, kişisel verileri, yurt içinde ve yurt dışında üçüncü bir gerçek veya tüzel kişiye KVK Kanununda belirtilen istisnai hallerde açık rıza olmaksızın veya diğer hallerde kişisel veri sahibinin açık rızasını almak kaydıyla aktarır. Gerçekleştirilecek kişisel veri aktarımlarında mevzuatta düzenlenmiş olan kişisel veri aktarım şartlarına uygun hareket edilir.

Kişisel veriler, KVK Kanunun 5. Maddede sayılan hukuki işleme şartlarına uygun olarak işlenmekte olup, kişisel veri sahiplerinin aydınlatılması amacıyla hazırlanmış olan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metnine Web Sitemiz veya Mobil Uygulamamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

II- Çerezler

Metro olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak için çalışırken sitemizi ziyaret eden kişilerin bizimle paylaştığı bilgilerini koruma altına alıyoruz.

Çoğu internet sitesinde olduğu gibi, Site’de veya Mobil Uygulamada ziyaretçilere kişisel içerik ve reklamlar göstermek, Site ve Mobil Uygulama içinde analitik faaliyetler gerçekleştirmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek gibi amaçlarla Çerezler kullanılmaktadır.

Metro, işbu Politika’yı Site’de veya Mobil Uygulamada hangi Çerezlerin kullanıldığını ve kullanıcıların bu konudaki tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlamıştır. Site’de veya Mobil Uygulamada yer alan Çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve Site’nin veya Mobil Uygulama’nın kullanılmaya devam edilmesi halinde Çerez kullanımına rıza verildiği kabul edilmektedir. Kullanıcıların Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her zaman saklıdır.

Çerez (“Cookie”) Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri veya mobil uygulamalar tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesiyle ilişkili sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi veya mobil uygulamayı ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir.

Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri içermezler.

Tarayıcınızı çerezlerin yerleştirilmesi ile ilgili bilgi sahibi olmak, duruma göre karar vermek veya genel olarak çerezlerin kabulünü tamamen reddetmek amacıyla ayarlayabilirsiniz. İnternet tarayıcınızın veya Mobil Uygulamanın yardım bölümünde daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Çerezler kabul edilmediğinde, Site’nin veya Mobil Uygulamanın işlevselliği sınırlandırılmış olabilir. Çerez türüne göre bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Çerezler Neden Kullanılmaktadır?

Site’de ve Mobil Uygulama’da, Çerezler aşağıdaki amaçlar kapsamında kullanılmaktadır:

• Site’yi veya Mobil Uygulama’yı analiz etmek ve Site’nin veya Mobil Uygulama’nın performansını arttırmak. Örneğin, Site’nin veya Mobil Uygulama’nın üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Site’yi veya Mobil Uygulama’yı ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması.
• Kişiselleştirme, hedefleme ve reklamcılık faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla bağlantılı içerik gösterilmesi.
  
  
  

Hangi Çerezler Kullanılmaktadır?

Çerezler, sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları açısından kategorize edilebilir:

• Çerezi yerleştiren tarafa göre, İnternet sitesi veya Mobil Uygulama çerezleri ve üçüncü taraf çerezler kullanılmaktadır. Site veya Mobil Uygulama çerezleri, Metro tarafından oluşturulurken, üçüncü taraf çerezlerini Metro ile iş birlikteliği olan farklı firmalar yönetmektedir.
• Aktif olduğu süreye göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum çerezleri ziyaretçinin Site’yi veya Mobil Uygulama’yı terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler ise kullanım alanına bağlı olarak çeşitli sürelerle ziyaretçilerin cihazlarında kalabilmektedir.
• Kullanım amaçlarına göre, Site’de veya Mobil Uygulama’da teknik çerezler, doğrulama çerezleri, hedefleme/reklam çerezleri, kişiselleştirme çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerezler:

1) Google Analytics (Google analizleri)

Google Inc. Şirketi ("Google") tarafından sağlanan bir web veya mobil uygulama analiz hizmeti olan Google Analytics'i de kullanmaktayız. Google Analytics de aynı şekilde çerez kullanmaktadır. Bu Web Sitesini veya Mobil Uygulamayı kullanmanızla ilgili, çerezler tarafından oluşturulan bilgiler, genellikle ABD’deki bir Google sunucusuna iletilir ve orada saklanır. Fakat bundan önce IP adresiniz Google tarafından Avrupa Birliği’nin üye ülkelerinde veya Avrupa Ekonomik Topluluğu alanına bağlı diğer sözleşmeli ülkelerde kısaltmaya tabi tutulur. Sadece istisnai durumlarda IP adresinin tamamı ABD’deki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada kısaltılır. Google bu bilgileri işbu Web Sitesinin veya Mobil Uygulamanın operatörü adına, Web Sitesi veya Mobil Uygulama kullanımınızı değerlendirmek, Web Sitesi veya Mobil Uygulama aktivitesi hakkında raporlar hazırlamak ve web sitesi, Mobil Uygulama ve internet kullanımı ile ilgili diğer hizmetleri web sitesi veya Mobil Uygulama operatörüne sunmak için kullanacaktır. Google Analytics kapsamında tarayıcı tarafından aktarılan IP adresi, diğer Google bilgileriyle birleştirilmemektedir. Tarayıcı yazılımınızı buna göre ayarlayarak çerezlerin saklanmasını engelleyebilirsiniz. Ayrıca, belirtilen bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini indirip yüklemek suretiyle (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr) çerezler tarafından oluşturulan ve web sitesi veya Mobil Uygulama kullanmanızla (IP adresiniz dahil) ilgili verilerin Google tarafından toplanmasını ve işlenmesini engelleyebilirsiniz.  

2) Google AdWords

Web sitemizde veya Mobil Uygulamada Google Conversion Tracking (Dönüşüm İzleme) kullanmaktayız. Bu, (merkezi 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD’de yerleşik ve devamında "Google" diye anılan) Google Inc. Şirketinin bir hizmetidir. Google AdWords, Google reklam alanında metro-tr.com sayfalarını görüntülemek için kullanılır. Web sitemize veya Mobil Uygulamaya bir Google reklamı aracılığıyla erişirseniz, Google Adwords cihazınıza bir çerez ("dönüşüm çerezi") yerleştirir. Bu çerez 30 gün sonra sona ermektedir. Çerez kişisel tanımlama için kullanılmamaktadır. Çerezin süresi belirli sayfaları ziyaret ettiğinizde dolmamışsa birisinin reklamı tıklayıp sitemize yönlendirildiği bizim tarafımızdan ve Google tarafından görülebilmektedir. Her AdWords müşterisi farklı bir çerez alır. Bu nedenle çerezler Adword kullanan web siteleri veya mobil uygulamaları üzerinden takip edilememektedir. Dönüşüm çerezi aracılığıyla toplanan bilgiler, dönüşüm takibini seçen AdWords müşterileri için dönüşüm istatistikleri oluşturmak için kullanılır. AdWords müşterileri (yani reklam verenler), reklamlarını tıklayıp, dönüşüm izleme etiketi bulunan bir sayfaya yönlendirilen toplam kullanıcı sayısını görebilmektedir. Ancak, kişisel olarak tanımlanabilecek hiçbir bilgi iletilmemektedir. Takip işlemine katılmak istemiyorsanız, bu amaçla gerekli bir çerezin yerleştirilmesini reddedebilirsiniz. Bunun için örneğin genel olarak çerezlerin otomatik şekilde yerleştirilmesini devre dışı bırakan tarayıcı ayarını kullanabilirsiniz. Ayrıca tarayıcınızı "googleadservices.com" alan adından gelen çerezleri engelleyecek şekilde ayarlayarak da çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

3) Doubleclick by Google

Google Inc. şirketine ait bir hizmet olan Google Doubleclick’i, size uygun reklamları göstermek için kullanmaktayız. Bu amaçla kişisel veri içermeyen çerezler kullanılır. Bu çerezler, reklamların gösterildiğini ve tıklandığını doğrulamak için tarayıcınıza atanmış anonim bir kimlik numarası kullanır. Bu şekilde Google ve bağlı web sitesi kuruluşları, METRO sitelerine, mobil uygulamalarına veya diğer sitelere yapılan önceki ziyaretlere dayanarak reklam yayınlayabilmektedir. Doubleclick çerezleri tarafından oluşturulan bilgiler, Google'e ait Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir sunucuya iletilir ve burada saklanır. Google, Avrupa Birliği ile ABD arasında akdedilen "Privacy Shield" sözleşmesinin gizlilik politikasına uymakta olup "Privacy Shield" sertifikasına sahiptir. Veriler ancak yasal olarak zorunlu olması veya kontrol verilerinin işlenmesi halinde 3. kişiler ile paylaşılır. Çerezlerin kaydedilmesini kabul ediyor ancak herhangi bir DoubleClick çerezini kullanmak istemiyorsanız, aşağıdaki bağlantıdan şunu yapabilirsiniz: DoubleClick by Google servisini devre dışı bırakan tarayıcı eklentisini indirmek ve kurmak için https://www.google.com/settings/ads/onweb/ adresini ziyaret edin.

4) Insider

Aşağıdaki amaçlar doğrultusunda Web Sitemizde ve Mobil Uygulamamızda Insider çerezleri kullanmaktayız.

• Sitenin ve Mobil Uygulamanın işlevselliğini artırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Site’yi veya Mobil Uygulama’yı ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin hatırlanması ya da kişinin ilgi alanlarına göre site görünümünün kişiselleştirilmesi.
• Kişiselleştirme faaliyeti gerçekleştirmek. Örneğin, ziyaretçilerin görüntüledikleri sayfa ve ürünler üzerinden ziyaretçilerin ilgi alanlarıyla ilgili ürün gösterilmesi ya da bu ürünlere ilişkin farklı kanallardan son kullanıcılara bilgilendirme yapılması.

Bunlar dışında her bir Insider çerezinin işlevi aşağıda yer alan tabloda belirtilmektedir.

Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hiz. Tic. Ltd. Şti. (“Metro”)’ne ait www.metro-tr.com uzantılı Web Sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya Metro aplikasyonunu (“Mobil Uygulama”) telefonunuza indirip kullanmanız durumunda, kullanıcı (“Kullanıcı”) olarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılacaksınız. Site’yi, Mobil Uygulamayı ve sunulan hizmetleri (“Hizmet(ler)”) kullanmak isteyen Kullanıcılar’ın bu Kullanım Koşulları ile Gizlilik ve Çerez Politikası’nı dikkatlice okumaları gerekmektedir.

Metro, bu Kullanım Koşulları ile Web Sitesi’nde ve Mobil Uygulama’da mevcut olan ve ileride Kullanıcı’ya sunulacak tüm ürün, içerik ve hizmete ilişkin olarak Metro ve Kullanıcı’nın hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Bu Kullanım Koşullarını kabul ettiğinizi gösteren bir düğmeye tıklayarak veya dokunarak veya Web Sitemizi ziyaret etmeye veya Mobil Uygulamayı kullanmaya devam ederek ve Hizmetleri kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul ettiğinizi göstermiş olursunuz. 

1. Metro’nun Hak ve Yükümlülükleri

1.1 Metro herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep göstermeksizin ve Kullanıcılar’a ayrıca bildirim yapmaksızın iş bu Kullanım Koşulları’nda tek taraflı olarak değişiklik yapabilir. Kullanıcılar, Web Sitesini veya Mobil Uygulamayı kullanmaya devam ederek, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

1.2 Metro, Web Sitesi’nin veya Mobil Uygulamanın hatasız ve kesintisiniz olacağını ve/veya kullanımdan beklenebilecek sonuçları garanti ve taahhüt etmemekte olup, herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep göstermeksizin ve Kullanıcılar’a ayrıca bildirim yapmaksızın Web Sitesi’ni veya Mobil Uygulamayı geçici bir süre askıya alma ve/veya değiştirme, tamamen durdurma, erişimi durdurma ve sınırlandırma, sisteme yüklenen bütün bilgileri, içeriği, Hizmet’i erişime kapatma ve silme hakkına sahiptir. Bu nedenle Metro’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

1.3 Site’de veya Mobil Uygulamada yer alan tüm bilgiler ve linkler (üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka web sitelerine dosyalara, içeriklere ve benzer alanlara verilen bağlantılar), reklam ve Kullanıcıya bilgi vermek amacıyla sunulmuştur. Metro, Web Sitesi’nde ve Mobil Uygulamada yer alan tüm bilgilerin güncel olması için makul olan tüm gayreti göstermektedir. Yer alan bilgilerin herhangi bir nedenle güncellenememesi durumunda Metro’nun hiç bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Üçüncü kişilere ve üçüncü kişilerin işlettiği başka web sitelerine dosyalara, içeriklere ve benzer alanlara verilen bağlantıların (linklerin) Metro tarafından güvenli, mevzuata uygun, doğru ve güncel olduğu garanti ve taahhüt edilmemektedir.

2. Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri

2.1 Kullanıcı Web Sitesi’ni ve Mobil Uygulamayı ziyaret ederken ve kullanırken işbu Kullanım Koşulları’na ve yürürlükteki mevzuata uygun hareket edeceğini, Web Sitesi’ni ve Mobil Uygulamayı kötü niyetli ve hukuka aykırı şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.2 Kullanıcı, işbu Kullanım Koşulları’nda açıklanan fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi, Metro ve /veya üçüncü şahıslara ait resim, metin, dosya, veri tabanı, unvan, işletme adı, içerik, yazılım, marka, logo ve benzeri her türlü bilgi, içerik, görselleri kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, yayınlamayacağını, değiştirmeyeceğini, saklamayacağını, başka bir dile çevirmeyeceğini, yüklemeyeceğini, değiştirmeyeceğini, herhangi bir işleme tabi tutmayacağını, yasa dışı ve/veya yetkisiz olarak kullanmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

Sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere Web Sitesi, Mobil Uygulama veya sunulan Hizmetler ile ilgili her türlü ses, metin, görüntü, logo, resim, şekil, çizim, animasyon, klip, müzik ve video kayıtları, yazılım, program kodları, bilgi, tescilli veya tescilsiz markalar, hizmet markaları, ticaret unvanları, sloganlar, tescilli veya tescilsiz tasarımlar ve diğer kaynak belirten işaretlerden (içerikten) kaynaklanan ve/veya bunlar üzerindeki (sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere)  6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunundan (SMK) doğan marka, tasarım, coğrafi işaret, faydalı model, patent hakları ile 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunundan doğan eser olarak nitelendirilebilecek içerik üzerindeki Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu’nun (FSEK) 21. maddesinde yazılı işleme, 22. maddesinde düzenlenen çoğaltma, 23. maddesinde düzenlenen yayma, 24. maddesinde düzenlenen temsil ve 25. maddesinde düzenlenen her türlü işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan vasıtalarla umuma iletim mali hakları Metro ve/veya bağlı şirketlerine, lisans verenlerine ve/veya lisans alanlarına aittir. Aksi yazılı olarak ayrıca belirtilmedikçe, yazılı izin almadan, Web Sitesi’nin, Mobil Uygulamanın veya herhangi bir kısmının ve/veya içeriğin kısmen ve/veya tamamen, sayılanlar ile sınırlı olmamak üzere herhangi bir amaçla kopyalanması, çoğaltılması, umuma iletilmesi, dağıtılması, yayınlanması, kullanılması, doğrudan veya dolaylı olarak aynen ya da başka bir şekilde kullanımı, iktibası, kopya edilmesi, kiralanması, ödünç verilmesi, değişiklik yapılması, depolanması, bir başka bilgisayara yüklenmesi, postalanması, dağıtılması, nakli, tekrar yayınlanması, teşhiri, uyarlanması, işlenmesi, temsili, ticari amaçla elde bulundurulması, satılması veya yukarıda belirtilen fiillerin teşvik edilmesi, yapılmasının kolaylaştırılması kesinlikle yasaktır.

4. Gizlilik

Kullanıcı Web Sitesi’ni veya Mobil Uygulamayı ziyaret ettiğinde ve kullandığında gerek çerezler vasıtasıyla gerekse de Kullanıcı tarafından doğrudan açıklamak suretiyle kişisel veri toplanmakta olup, verilerin toplanma yöntemi ve gizliliği hususunda iş bu Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik ve Çerez Politikası uygulanacaktır.

5. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu Kullanım Şartları ile ilgili doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Bakırköy Mahkeme ve İcra Müdürlükleri münhasıran yetkilidir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Şirketimiz Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (“METRO”)’ne ait http://www.metro-tr.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, fiziki ortamda veya web sitesinde yer alan online formları doldurduğunuzda, çağrı merkezimizi aradığınızda, Metro mağazalarını ziyaret ettiğinizde, Metro Alışveriş Kartını kullanarak alışveriş yaptığınızda tarafınıza ait bazı kişisel veriler toplanmaktadır. 

Toplanan kişisel veriler nedeniyle Şirketimiz Metro Grosmarket Bakırköy Alışveriş Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. (“METRO”) de veri sorumlusu olup, METRO’nun iletişim bilgileri şu şekildedir:

Adresi: 15 Temmuz Mah. Koçman Cad. No: 52 Güneşli/İstanbul

Web sitesi: www.metro-tr.com

Telefon numarası: 0 (212) 478 70 00

METRO’nun veri sorumlusu olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10’uncu maddesi uyarınca aydınlatma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Şirketimizin kişisel veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi, kişisel verilerinizin Şirketimiz tarafından hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğine ilişkin bilgiler ve veri sahibi olarak kullanabileceğiniz haklarınız aşağıda açıklanmıştır.

Metro Alışveriş Kartı alabilmek için, Metro Alışveriş Kartı Başvuru Formunu Metro Mağazalarında doldurmanız veya Web Sitesi üzerinden online doldurarak başvuruda bulunmanız durumunda, Şirketimiz bazı kişisel verilerinizi (ad-soyad, cep telefonu, e-mail adresi, adres bilgisi), Metro Alışveriş Kartı Başvuru Formu ile talep edilen bilgilerin tarafınızca açıklanması suretiyle, bir kısım verilerinizi (alışveriş alışkanlığı ve sıklığı ölçülerek elde edilen veriler) ise alışverişlerinizde Metro Alışveriş Kartını kullanmanız durumunda otomatik yollarla elde etmektedir. Kişisel verileriniz,  Metro Alışveriş Kartı Başvurunuzun sonuçlandırılarak müşteri kaydınızın oluşturulması, oluşturulan kayda göre fatura ve ticari raporlama işlemlerinin yapılması, Şirketimiz tarafından hazırlanan Metropostların gönderiminin sağlanması, alışveriş alışkanlıkları ve sıklığı ölçülerek elde edilen verileriniz ürün ve hizmet çeşitliliğinin arttırılması, müşteri talepleri ve ihtiyaçlarına göre ürün ve hizmet tedarikinin sağlanması,  hizmetlerimizin iyileştirilmesi, mağazalarımızın sayı, yer (lokasyon) ve kapasitelerinin planlanması, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca onay vermeniz durumunda müşteri anketi, promosyon, tanıtım, kampanyalar başta olmak üzere telefon, çağrı merkezi, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda ticari amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli iletiler  gönderilmesi amacıyla açık rızanız hukuki sebebine dayalı olarak,  Metro Alışveriş Kartı başvurunuz tamamlandıktan sonra ad-soyad ve adres verileriniz faturalama işlemlerinin yapılabilmesi amacıyla hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak da işlenmektedir.

Metro Alışveriş Kartı sahibi olarak Web Sitesi üzerinden MyMetro hesabı açmak üzere Web Sitesi üyelik kaydı oluşturmanız aşamasında talep edilen bilgilerin tarafınızca açıklanması suretiyle bazı kişisel verileriniz (Metro Kart numarası, ad-soyad, şifre, email adresi, telefon) Şirketimiz tarafından elde edilmektedir. Bu verileriniz MyMetro hesabınızı kullanabilmeniz, bilgilerinizi güncelleyebilmeniz, siparişlerinizi görüntüleyebilmeniz, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca onay vermeniz durumunda müşteri anketi, promosyon, tanıtım, kampanyalar başta olmak üzere telefon, çağrı merkezi, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda ticari amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli iletiler gönderilmesi amacıyla açık rızanız hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

Web Sitemiz’de bulunan İletişim Formu’nu doldurmak suretiyle açıklamış olduğunuz kişisel verileriniz, şikayet, öneri, memnuniyet, bilgi güncelleme, satınalma yetkilisi değişikliği, sevkiyat hizmeti, Metropost, tedarikçi olma talepleriniz başta olmak üzere Metro’ya ilettiğiniz taleplerinizin cevaplandırılması, bu hususlarda sizlerle yeniden iletişime geçilmesi amacıyla Şirketimiz meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

444 50 40 Nolu Müşteri Hizmetleri Hattını aradığınızda, Metro Alışveriş Kartı sahibi değilseniz, kişisel verileriniz Şirketimizce tarafınızca açıklanması suretiyle elde etmektedir. Kişisel verileriniz, tarafınıza hitap edebilmek, ürün tedariğine ilişkin talepleri,  müşteri veya tedarikçi olma taleplerini, satış temsilcisine erişim talebi, mağaza müdürü ile görüşme talebi, bilgi güncelleme gibi Şirketimiz’e yönelttiğiniz taleplerinizin ve şikayetlerinizin karşılanması, aramalarınızın teyidi, şikayet ve talepleri ile ilgili tarafınızla iletişim kurulması amacıyla Şirketimiz meşru menfaatleri veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

METRO Mağazalarını ziyaretiniz esnasında, güvenliğin sağlanması amacıyla kamera sistemleri ile izleme yapılmakta ve kamera görüntüleri kayıt altına alınmakta olup, kamera kaydı ile alınan görüntünüz Şirketimiz meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak otomatik yolla işlenmektedir.

METRO Mağazalarından Metro Alışveriş Kartı olmaksızın alışveriş yaptığınızda, kasada tarafınızca açıklanmak suretiyle elde edilen kişisel verileriniz (ad-soyad, adres bilgisi) fatura düzenlenebilmesi amacıyla Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.Sahibi ve/veya yetkilisi ve/veya çalışanı olduğunuz işletme için Metro Alışveriş Kartı başvurusunda bulunmanız durumunda, Şirketimiz bazı kişisel verilerinizi (ad-soyad- cep telefonu - email adresi - pozisyon bilgisi), sahibi ve/veya yetkilisi ve/veya çalışanı olduğunuz işletme için Metro Alışveriş Kartı başvurusunda bulunurken verilerin tarafınızca açıklanması ve/veya Metro müşteri hizmetlerine ulaşmanız (Metro’ya ait 444 50 40 nolu çağrı merkezi hizmet numarasını aramanız veya Mağazalardaki müşteri hizmetleri birimine müracaat etmeniz) durumunda talep edilen bilgilerin tarafınızca açıklanması suretiyle elde etmektedir. Bir kısım kişisel verilerinizi ise (Baba adı-doğum yeri-doğum tarihi- TC kimlik no, cilt no-sıra no Nüfus cüzdanın verildiği yer, tarih, kayıt no) işletmenin sahibi ve/veya yetkilisi olmanız durumunda işletme adına sunmuş olduğunuz imza sirkülerinde bu verilerinizin yer alması nedeniyle elde etmektedir. Kişisel verileriniz müşteri kaydı oluşturulması, adınıza Metro Kart basılması, işletme adına yapmış olduğunuz alışverişler, fatura vs. işlemlerle ilgili yetkilisi/çalışanı olduğunuz işletme adına tarafınızla iletişime geçilebilmesi, faturaların elektronik ortamda gönderilmesi, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Yönetmelik hükümleri uyarınca müşteri anketi, promosyon, tanıtım, kampanyalar başta olmak üzere telefon, çağrı merkezi, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda ticari amaçlarla veri, ses ve görüntü içerikli iletiler gönderilmesi, Metropostların gönderilmesi, yetki kontrolü amacıyla açık rızanız hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, Şirketimiz’in bağlı olduğu Almanya’da yerleşik Metro AG serverlarında saklandığı için Almanya’ya aktarılmakta, yedekleme, güncelleme, teknik destek verilmesi ve pazarlama amacıyla da Almanya, Polonya, Romanya ve Hindistan’daki grup şirketlerine, METRO’nun yurtiçinde işbirliği yaptığı iş ortaklarına, tedarikçilere aktarılmaktadır.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız: Veri sahibi olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Şirketimiz’e iletebilirsiniz.